Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?Beyond Symptoms is de naam waaronder deze website en de bijbehorende digitale producten worden aangeboden.Website: beyondsymptoms.nl
E-mail: [email protected]Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens: Tom van Rens
Contactadres: Panhuisstraat 36 5913 TN VenloDe onderneming is in oprichting. De bedrijfsgegevens worden aangevuld zodra de inschrijving bij de Kamer van Koophandel is afgerond.2. Welke gegevens verwerken we?Wanneer je een digitaal product koopt of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:- Je naam en e-mailadres.
- Bestelgegevens, zoals het gekochte product, aankoopdatum en bedrag.
- Betalingsstatus en administratieve gegevens.
- Informatie die je zelf verstrekt wanneer je contact opneemt.Bij gebruik van onze website kunnen daarnaast technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP-adres en informatie over je browser.3. Waarom verwerken we deze gegevens?We gebruiken persoonsgegevens om:- Je bestelling te verwerken en het digitale product te leveren.
- Vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
- Onze financiële administratie bij te houden.
- Onze website en dienstverlening veilig en goed te laten functioneren.De verwerking gebeurt voor de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of, waar passend, ons gerechtvaardigd belang.4. Betalingen en externe dienstenVoor onze website en dienstverlening maken we gebruik van externe aanbieders, waaronder:- Carrd: voor het aanbieden van onze website.
- Payhip: voor het verwerken van bestellingen en leveren van digitale producten.
- TransIP: voor domein- en e-maildiensten.Bij betalingen kunnen aanvullende betalingsdienstverleners betrokken zijn. Deze verwerken de gegevens die nodig zijn om je betaling af te handelen.Deze aanbieders kunnen persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden en de afspraken die met hen gelden. Daarbij kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, met de daarvoor vereiste waarborgen.5. Nieuwsbrief en marketingOp dit moment versturen we geen nieuwsbrief.We gebruiken je e-mailadres niet automatisch voor marketing omdat je een boek hebt gekocht. Als we in de toekomst een nieuwsbrief aanbieden, informeren we je hierover en vragen we waar nodig afzonderlijk toestemming.6. Hoe lang bewaren we gegevens?We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.Gegevens die onderdeel uitmaken van onze fiscale administratie bewaren we gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn, doorgaans zeven jaar.Contactberichten bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden.7. Cookies en technische gegevensOnze website maakt gebruik van externe diensten die technisch noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken kunnen gebruiken.Wanneer we in de toekomst aanvullende analytische of marketingcookies inzetten, informeren we bezoekers hierover en vragen we toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.8. BeveiligingWe nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. Alleen personen en dienstverleners die gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang.9. Jouw rechtenJe hebt onder de AVG onder meer het recht om:- Je persoonsgegevens in te zien.
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Gegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dat toestaat.
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
- Verwerking te laten beperken of, waar van toepassing, gegevens over te dragen.Je kunt hiervoor contact opnemen via [email protected].Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.10. WijzigingenWanneer onze dienstverlening of de verwerking van persoonsgegevens verandert, kunnen we deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.